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FAST, EASY, SAFE.

Omnichannel Communication Platform: l’interazione di domani. Oggi.

La customer experience dei tuoi clienti passa attraverso canali consolidati e altri completamente nuovi, come il Metaverso. Comprendi e anticipa le loro esigenze con comunicazioni personalizzate e soluzioni conversazionali basate su intelligenza artificiale. Il tutto, in un processo automatizzato.

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Completezza e precisione. Un’unica suite per 4 aree.

Migliora il percorso dei clienti in ogni singola fase con esperienze pensate su misura per loro. Attraverso un’unica suite di servizi, raggiungerai la massima interazione, offrendo, in qualunque momento, un supporto personalizzato che darà ancor più valore al tuo Brand.

Marketing Automation

Marketing Automation

Per coprire l’intero percorso funzionale all’acquisizione e alla conversione di lead.

Sales Intelligence

Sales Intelligence

Per finalizzare la fase di sales con la sottoscrizione del contratto da parte del cliente.

Customer Care

Customer Care

Per accompagnare l’utente in un percorso integrato che lo faccia sentire unico, in ogni momento.

Security

Security

Per rendere l’interazione tra Brand e cliente il più sicura e affidabile possibile, in ogni passaggio.

UN'INTERAZIONE COMPLETA

I canali

Offri ai tuoi clienti un’interazione al di là di ogni aspettativa. Instaura ogni giorno comunicazioni autentiche e durature sfruttando al meglio i canali più diffusi, come SMS e WhatsApp, quelli all’avanguardia, come Skill Alexa e Google Home, o addirittura unici: solo con Mexedia potranno entrare nel Metaverso.

Chat Integrata

Chat interna a web site, web app e app.